Vấn đề khiếu nại của khách hàng khi cung cấp dịch vụ là điều khó có thể tránh khỏi. Hút Bể Phốt Việt Tín hiểu được điều này và sẽ luôn hỗ trợ thật nhiệt tình để khách hàng nhận được phản hồi thật thỏa đáng. Mục đích đưa ra chính sách khiếu nại và bồi thường cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Hút Bể Phốt Việt Tín là có thể đảm bảo phục vụ khách hàng một cách tốt nhất giúp giải quyết khiếu nại thật nhanh chóng, hiệu quả để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho bạn.

Các hình thức khiếu nại

Khách hàng có thể lựa chọn một trong những cách khiếu nại như sau:

  • Gọi điện thoại đến số hotline: 0945410880 – 02435402640
  • Gửi email đến: thonghutbephotviettin@gmail.com
  • Gặp trực tiếp tại văn phòng công ty: 35 Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Nội dung khiếu nại

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ những thông tin sau đây để yêu cầu khiếu nại được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng:

  • Họ và tên khách hàng
  • Thông tin liên lạc bao gồm số điện thoại, địa chỉ email.
  • Dịch vụ đã đăng ký sử dụng
  • Thời gian đăng ký và sử dụng dịch vụ
  • Nội dung khiếu nại (chi tiết)
  • Minh chứng

Thời gian xử lý khiếu nại

Sau khi đã nhận được khiếu nại của khách hàng qua số điện thoại hay địa chỉ email, chúng tôi sẽ nhanh chóng gửi lại email phản hồi về vấn đề này cho khách hàng. Về việc mà khách hàng khiếu nại, Việt Tín sẽ nhanh chóng trả lời cho bạn trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận được.

Cam kết của Việt Tín

Chúng tôi luôn đề cao quyền lợi của khách hàng cũng như chất lượng dịch vụ mà công ty có thể mang đến cho bạn. Do đó, Hút Bể Phốt Việt Tín luôn cố gắng hết mình để có thể mang đến cho khách hàng dịch vụ với tình trạng tốt nhất. Trong trường hợp dịch vụ chúng tôi cung cấp chưa bảo đảm tốt, hãy liên hệ ngay cho Việt Tín để nhận được bảo hành nhanh chóng. Hơn nữa, mọi yêu cầu khiếu nại của khách hàng cũng luôn được Việt Tín xử lý triệt để trong thời gian sớm nhất để không làm gián đoạn công việc của bạn.

Xử lý tranh chấp

Trong trường hợp khách hàng và Hút Bể Phốt Việt Tín không thể xử lý và thỏa thuận được phương án làm hài lòng đôi bên, hai bên sẽ thống nhất gửi vấn đề khiếu nại này lên các Cơ quan cao hơn có thẩm quyền để giải quyết hợp lý.

Bất kỳ thắc mắc nào mà khách hàng đang gặp phải về chính sách khiếu nại của Hút Bể Phốt Việt Tín, hãy nhanh chóng liên hệ ngay cho chúng tôi qua hotline 0945410880 để được xử lý thỏa đáng.